Black Friday: Direção-Geral do Consumidor alerta para riscos nas promoções

Cuidados e dicas da Direção-Geral do Consumidor para a Black Friday 

Segundo o Notícias ao Minuto, na campanha "Compare preços e pondere a sua compra - A decisão é sua!", a DGC apela a atenção dos consumidores face a possíveis práticas enganosas durante este período promocional. A entidade lembra que, por lei, os preços promocionais “devem refletir um desconto real sobre o preço mais baixo praticado nos últimos 30 dias na mesma loja”. 

Então, a DGC aconselha os consumidores a: 

• Comparar os preços do mesmo produto em diferentes lojas; 

• Utilizar ferramentas de comparação de preços; 

• Garantir que as decisões de compra são informadas; 

Adicionalmente, reforça que a publicidade enganosa “é proibida e punível nos termos da lei”, lê-se na notícia. 

A entidade alerta ainda para táticas recorrentes durante a Black Friday, como: 

• Pressão para urgência, induzindo decisões precipitadas; 

• Lojas fraudulentas, que replicam a identidade de lojas oficiais; 

• Links enganadores enviados por email, mensagens telefónicas ou redes sociais. 

Na notícia pode ainda ler-se que, para promover um consumo responsável, a DGC deixa as seguintes 7 dicas principais: 

     1. Conferir políticas de trocas e devoluções antes de comprar; 

     2. Comparar produtos e preços entre diferentes lojas; 

     3. Verificar se os custos de envio compensam o desconto anunciado; 

     4. Avaliar se o uso de cartões de crédito justifica a compra; 

     5. Garantir a segurança dos sistemas de pagamento online; 

     6. Confirmar a identidade e os contactos do vendedor; 

     7. Denunciar à ASAE e à própria DGC casos de alterações súbitas de preços. 

A Black Friday, celebrada na 4.ª sexta-feira de novembro, é conhecida pelos grandes descontos, mas tem-se alargado a promoções ao longo de todo o mês. 

Num esforço para combater irregularidades, em 2023, a DGC fiscalizou mensagens publicitárias de 100 produtos de 20 operadores económicos, detetando três casos com suspeitas de infração. 

Pelo que, a DGC reforça agora a importância de decisões informadas e cautela durante as promoções da Black Friday, incentivando o respeito pelas regras para evitar práticas que prejudiquem os consumidores. 

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